Konsumentenverhalten Kompakt
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Konsumentenverhalten kompakt
Author: Willy Schneider
language: de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date: 2021-04-16
Das Konsumentenverhalten beleuchtet das Informations-, Einkaufs- sowie Konsum- und Entsorgungsverhalten von privaten Haushalten. Damit bildet die Analyse des Consumer Behavior den Ausgangspunkt nahezu aller Marketing-Entscheidungen im B2C-Bereich. In der vorliegenden Publikation, die Erkenntnisse aus Marketing, Psychologie und Soziologie miteinander vernetzt, werden folgende Themenkomplexe abgehandelt: (1) Begriff, Phasen und Arten des Konsumentenverhaltens (2) Grundmodelle zur Erklärung des Kaufverhaltens (Black-Box-/Stimulus-Response-Modelle versus Struktur-/Stimulus-Organism-Response-Modelle) (3) Aktivierende Prozesse in der Psyche des Konsumenten (Aktivierung, Emotion, Motivation, Einstellung, Zufriedenheit) (4) Kognitive Prozesse in der Psyche des Konsumenten (Informationsaufnahme, -verarbeitung, -speicherung) (5) Aktuelle Entwicklungen im Konsumentenverhalten Zielgruppen des vorliegenden Buchs sind Studierende und Lehrende der Wirtschaftswissenschaften, -psychologie und -soziologie in Bachelor- und Masterstudiengängen an Universitäten, (Fach-)Hochschulen, Dualen Hochschulen sowie Berufsakademien.
Kompakt-Lexikon Marketingpraxis
Author: Springer Fachmedien Wiesbaden
language: de
Publisher: Springer-Verlag
Release Date: 2014-07-22
Im vorliegenden Lexikon sind über 2.200 der wichtigsten Marketing-Fachbegriffe kurz und prägnant dargestellt. Sie erhalten fundierte Informationen über die zentralen Theorien, Instrumente und Ansätze und gewinnen durch Querverweise schnell einen Gesamtüberblick. Das Lexikon richtet sich somit an Praktiker und Studierende, die ein kompaktes und praxisorientiertes Nachschlagewerk zum Thema Marketing suchen.
Praxisleitfaden Kundenwert-Analyse/"Customer value management"
Author: Willy Schneider
language: de
Publisher: BoD – Books on Demand
Release Date: 2024-07-22
Die weit überwiegende Zahl der Marketing- und Managementkonzepte stellt die Kundenorientierung als zentralen Faktor des Unternehmenserfolges heraus. "Customer relationship management" erweitert die Perspektive der klassischen Kundenorientierung um einen wesentlichen Aspekt: An Stelle der Maxime einer uneingeschränkten Kundenorientierung tritt die selektive Betreuung der Klientel unter Profitgesichtspunkten, nämlich anhand des "Customer value". Das Buch untergliedert sich in fünf Abschnitte: 1. Paradigmenwechsel im Marketing durch "Customer relationship management" 2. Kundenbeziehungslebenszyklus als Ausgangspunkt zur Bestimmung des Kundenwerts 3. Methoden zur Ermittlung des Kundenwerts 4. Ansatzpunkte zur Erhöhung des Kundenwerts 5. Ausgewählte Key Performance Indikatoren im Kontext des Kundenwerts Zielgruppen des Buches sind: - Praktiker/innen aus Marketing, Vertrieb, Service und Marktforschung, die sich mit Kundenbeziehungsmanagement beschäftigen, - Consultants und Marktforscher/innen, die Unternehmen beim Thema Kundenorientierung begleiten, - Studierende und Lehrende an Universitäten, Fachhochschulen, Dualen Hochschulen und Berufsakademien, die sich mit Marketing beschäftigen.