Comunicazione

Emergenze: i sistemi di comunicazione e di supporto alle decisioni

Le emergenze sono caratterizzate da una complessità gestionale intrinseca e dalla necessità di collaborazione tra molteplici interlocutori con competenze diverse. La continua evoluzione tecnologica nell’ambito dell’informatica e delle comunicazioni pone, inoltre, sfide costanti e impegnative, soprattutto in campo politico, sociale e umano, da affrontare utilizzando tutti gli strumenti utili e sfruttando a pieno ogni risorsa. Il libro prende in esame le innovazioni tecnologiche applicabili alla gestione di emergenze e di operazioni di soccorso, focalizzandosi in particolare su informatica e telecomunicazioni, due ambiti strettamente connessi tra loro.

L’era della Web Communication

Da quando il World Wide Web – la Rete delle Reti – è entrato prepotentemente a far parte delle nostre vite, la nostra società sta sperimentando un cambiamento profondo. Ma come è cominciato tutto questo? Quando, come e perché il Web ha cessato di essere una semplice fonte di informazioni, per diventare uno strumento di interazione tra persone? E come si evolverà il Web nel futuro? Partendo dalle origini di Internet e del Web, il testo esamina in profondità le caratteristiche del Web 2.0, il Web Sociale; affronta poi il tema del Web del futuro prossimo, il Web 3.0 (Web Semantico), senza tralasciare l’evoluzione futura più remota, ossia il Web 4.0 (Web Ubiquo). Spiega come tutto ebbe inizio con la digitalizzazione, il presupposto fondamentale per fenomeni di grande attualità come la convergenza digitale e quella multimediale, la crossmedialità, la rimediazione digitale. Dal punto di vista più strettamente comunicazionale, il lavoro – nell’attribuire al Web una natura mediale – affronta il tema del passaggio dalla comunicazione tradizionale alla web communication, in tutte le sue declinazioni e modalità: la comunicazione screen to face asincrona e quella sincrona. Anche gli aspetti più concreti non vengono trascurati: un intero capitolo spiega come comunicare nel Web e fornisce utili indicazioni pratiche per fare web communication in modo efficace. La seconda parte del libro è dedicata a un’approfondita analisi delle tre aree mediali del Web di oggi: l’area della conoscenza e condivisione (dai motori di ricerca alle enciclopedie online, sino alla nuova didattica rappresentata dall’e-learning), l’area del business (e-commerce come strategia di e-business, marketing virale e web advertising come strumenti di web marketing) e l’area delle relazioni sociali (social media e blog, colonne portanti del Web 2.0). Il libro comprende oltre 30 focus, approfondimenti relativi a casi concreti – tutti legati al Web – di storie di successo o particolarmente significative. Prefazione di Marino Livolsi, sociologo e Presidente del Corso di Laurea in Scienze della Comunicazione, Facoltà di Psicologia, Università Vita – Salute San Raffaele, Milano.

Atti: Logica, linguaggio e comunicazione